Consentimiento informado
Última actualización: junio de 2026 · pendiente de revisión legal
Este documento ofrece información general sobre la atención mediante videoconsulta, conforme a la Ley 41/2002, de autonomía del paciente. El consentimiento informado específico de cada acto médico se recoge y documenta durante la consulta.
Naturaleza de la teleconsulta y sus límites
La videoconsulta permite orientación médica, seguimiento y revisión de información clínica a distancia. No sustituye una urgencia ni los casos que requieren exploración física o pruebas presenciales. Si presentas síntomas de alarma o una urgencia, llama al servicio de emergencias (112) o acude a urgencias.
Situaciones no adecuadas para videoconsulta
Determinados cuadros (dolor torácico intenso, dificultad para respirar, pérdida brusca de fuerza o sensibilidad, sangrados importantes, alteraciones neurológicas agudas, entre otros) requieren atención presencial inmediata y no son adecuados para teleconsulta.
Información, identificación y derechos
- Tienes derecho a recibir información veraz y comprensible sobre tu situación, las alternativas y los riesgos y beneficios.
- Es necesario verificar tu identidad antes de la consulta. La atención a menores requiere consideraciones específicas (mayoría sanitaria a los 16 años).
- Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
- Toda la información clínica está sujeta a secreto profesional y se custodia conforme a la normativa aplicable.
Recetas
Las recetas, cuando procedan, se emitirán exclusivamente mediante plataformas oficiales de Receta Electrónica Privada homologadas en España, firmadas digitalmente por la médica y conforme a la normativa aplicable. No se utilizarán PDF, fotografías, correo electrónico ni WhatsApp como mecanismo de emisión de receta válida.
Aceptación
Antes del pago y de la cita se solicita tu aceptación expresa mediante una casilla con el siguiente texto: «Acepto las condiciones de la videoconsulta y el tratamiento de mis datos personales de salud según la Política de Privacidad.»